Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Relacionamento ao Cliente pelo e-mail comercial@efeitofeminino.com.br
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da
entrega realizada pelo transportador.
Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto:
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original,
sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado
de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;
- Todos os produtos recebidos em nosso Centro de Distribuição
são analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Eles serão
reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se
tiver sido descumprida uma das condições descritas;
- O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria
comunicada à nossa Central de Atendimento é de 30 (trinta) dias corridos,
contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nosso Centro de
Distribuição.
- O reembolso será realizado no valor total do (s) produto (s)
devolvido (s) /cancelado (s), excluindo o valor do frete.
- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar
ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
- Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de
pagamento escolhida no processo de compras.
Informações sobre envio:
Caso tenha alguma dúvida sobre o processo não deixe de
entrar em contato com nossa central de relacionamento pelo telefone (19)
3304-1257 ou Whatsapp (19) 9.8398-2331 ou e-mail comercial@efeitofeminino.com.br